Підприємства різного роду діяльності, від дрібних торговців до крупних товаровиробників, а також безприбуткові організації (Навчальні, лікувальні, церкви, музеї, симфонічні оркестри та ін) постійно просувають свою діяльність до споживачів і клієнтів, намагаючись реалізувати кілька цілей: 1) інформувати потенційних споживачів про свій продукт, послуги, умовах продажу; 2) переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і маркам, робити покупки в певних магазинах, відвідувати саме ці розважальні заходи і т. д. 3) примушувати покупця діяти : поведінка споживача спрямовується на те, що ринок пропонує в даний момент. Ці цілі досягаються за допомогою реклами, продавців, назв магазинів, оформлення вітрин, упаковки, розсилки літератури, роздачі безкоштовних зразків, купонів та інших комунікаційних і просувальницьких видів діяльності. Вищезазначене називається управління просуванням або маркетинговими комунікаціями. Актуальність теми: В останні роки одночасно зі зростанням ролі маркетингу збільшилася роль маркетингових комунікацій. Дійсно, ефективні комунікації зі споживачами стали ключовими факторами успіху будь якої організації. Об’єкт: маркетингові комунікації. Предмет: стимулювання збуту, PR, прямий маркетинг, особистий продаж. Мета: Ознайомитись із теоретичною основою маркетингових комунікацій. Визначити вплив процесу маркетингових комунікацій на просування та знаходження товару на ринку. Завдання: 1. Дізнатись як функціонують маркетингові комунікації; 2. Окремо розглянути види маркетингових комунікацій; 3. Визначити ефективність засобів і каналів комунікації. Методи дослідження: 1. Змістовний і структурний контент-аналіз 2. Синтез Структура роботи: Розділ1 ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ Цей розділ присвячений наступним питанням: Що таке маркетингові комунікації? Які існують етапи розробки ефективних комунікацій ? Які існують заходи з просування товару? Що таке ATL, BTL, PR? Розділ2 ПЕРЕКОНАННЯ ТА ІНФОРМУВАННЯ Цей розділ присвячений наступним питанням: Якими є цілі маркетингових комунікацій? Які місця є ефективними для контакту з цільовою аудиторією? Хто є учасниками маркетингового процесу? Розділ3 МЕТА, ПЕРЕВАГИ, НЕДОЛІКИ ВИДІВ МК У цьому розділі розглядаються такі види маркетингових комунікацій як стимулювання збуту, PR, прямий маркетинг, особистий продаж. Також мета, переваги і недоліки цих видів маркетингових комунікацій. |