Теоретичні основи маркетингових комунікацій

Розділ1 ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ. 6

1. 1 Система маркетингових комунікацій. 6

1. 2 Що таке ATL, BTL і PR. 10

Розділ2 ПЕРЕКОНАННЯ ТА ІНФОРМУВАННЯ. 12

Розділ3 МЕТА ПЕРЕВАГИ НЕДОЛІКИ ВИДІВ МК. 14

3. 1 Стимулювання збуту. 14

3. 2 PR. 16

3. 3 Прямий маркетинг. 18

3. 4 Особистий продаж. 19

Список літератури. 23

Додатки. 24

Підприємства різного роду діяльності, від дрібних торговців до крупних товаровиробників, а також безприбуткові організації (Навчальні, лікувальні, церкви, музеї, симфонічні оркестри та ін) постійно просувають свою діяльність до споживачів і клієнтів, намагаючись реалізувати кілька цілей:

1) інформувати потенційних споживачів про свій продукт, послуги,

умовах продажу;

2) переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і маркам,

робити покупки в певних магазинах, відвідувати саме ці розважальні

заходи і т. д.

3) примушувати покупця діяти : поведінка споживача спрямовується на те, що ринок пропонує в даний момент.

Ці цілі досягаються за допомогою реклами, продавців, назв магазинів,

оформлення вітрин, упаковки, розсилки літератури, роздачі безкоштовних

зразків, купонів та інших комунікаційних і просувальницьких видів

діяльності.

Вищезазначене називається управління просуванням або маркетинговими

комунікаціями.

Актуальність теми: В останні роки одночасно зі зростанням ролі маркетингу збільшилася роль маркетингових комунікацій. Дійсно, ефективні комунікації зі споживачами стали ключовими факторами успіху будь якої організації.

Об’єкт: маркетингові комунікації.

Предмет: стимулювання збуту, PR, прямий маркетинг, особистий продаж.

Мета: Ознайомитись із теоретичною основою маркетингових комунікацій. Визначити вплив процесу маркетингових комунікацій на просування та знаходження товару на ринку.

Завдання:

1. Дізнатись як функціонують маркетингові комунікації;

2. Окремо розглянути види маркетингових комунікацій;

3. Визначити ефективність засобів і каналів комунікації.

Методи дослідження:

1. Змістовний і структурний контент-аналіз

2. Синтез

Структура роботи:

Розділ1 ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ

Цей розділ присвячений наступним питанням: Що таке маркетингові комунікації? Які існують етапи розробки ефективних комунікацій ? Які існують заходи з просування товару? Що таке ATL, BTL, PR?

Розділ2 ПЕРЕКОНАННЯ ТА ІНФОРМУВАННЯ

Цей розділ присвячений наступним питанням: Якими є цілі маркетингових комунікацій? Які місця є ефективними для контакту з цільовою аудиторією? Хто є учасниками маркетингового процесу?

Розділ3 МЕТА, ПЕРЕВАГИ, НЕДОЛІКИ ВИДІВ МК

У цьому розділі розглядаються такі види маркетингових комунікацій як стимулювання збуту, PR, прямий маркетинг, особистий продаж. Також мета, переваги і недоліки цих видів маркетингових комунікацій.

Сучасний маркетинг в економічно розвинених країнах функціонально складається з таких чотирьох частин:

робота з продуктом — створення нового товару, розширення асортименту товарів, вже відомих на ринках, згідно із попитом споживачів, забезпечення виробництва цих товарів, сервісне обслуговування споживачів;

цінова політика — визначення оптових і роздрібних цін продажу з урахуванням попиту та пропонування товарів;

організація розподілу — створення системи розподілу, вибір каналів продажу, виконання суто логістичних операцій із транспортування та зберігання товарів;

маркетингова політика комунікацій — використання заходів, які б максимально сприяли активізації споживачів, покупців і посередників.

Розглядаючи особливості маркетингової політики комунікацій, ми побачили, що вона обслуговує всі три складові маркетингової діяльності: роботу з продуктом-товаром, цінову політику та канали розподілу цих товарів. Між ними немає чіткої межі. Товар, його якість, специфічні характеристики, зовнішнє оформлення, дизайн, а також рівень цін, компетентність і доброзичливість торгового персоналу (свого або посередника), рівень сервісного обслуговування — усе це несе потужний інформаційний та емоційний сигнал, який виробник товару подає своїм споживачам за допомогою засобів маркетингової політики комунікацій. Маркетингові комунікації обслуговують із зовні ту діяльність служби маркетингу, яка відбувається всередині підприємства — виробника товару.

1. Ульяновский А. В. Маркетингові коммунікації

2. Барнетт Дж. , Мориарти С. "Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход"

3. Почепцов Г. Г. Коммунікативні технології двадцятого століття.

4. Маркетинг: принципи і функції: Навч. посіб. для вищих навчальних закладів.

5. Студцентр.

6. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.

7. . Кузнецов В. Ф. PR: Теориія і технології. – М. : Аспект Пресс, 2008.

8. Паблік рилейшнз. сфера бизнесу / Рук. Э. А. Уткин. – М. : Тандем, ЭКМОС, 1999.

9. Санаев А. Русский ПР в бизнесе и политике. – М. : Ось-89, 2003.

10. Кіріловський Констянтин – Психологія реклами

11. Котлер Ф. Основи маркетингу.

12. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров.

13. Багиев Г. Л. , Тарасевич В. М. , Анн X. Маркетинг. — М. : Экономика, 1999.

14. http://www. photoads. ru

15. http://www. elitarium. ru

16. http://www. student. zoomru. ru