• Задать вопрос менеджеру

Twitter новости

Обучение письменному иноязычному общению на основе ИКТ http://t.co/IK2NAjncrk

Online-опрос

Антиплагиат онлайнДипломант
Яндекс.Метрика

Принятие управленческих решений на примере ООО «Ассорти Ресторантс»

Предмет:Менеджмент
Тип:Курсовая
Объем, листов:61
Word
Получить полную версию работы
Релевантные слова:решения, решений, принятия, управленческих, решение, является, деятельности, принятие, управления, организации, реализации, процесса, целей, может, фирмы
Процент оригинальности:
87 %
Цена:100 руб.
Содержание:

1. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. 1. Содержание процесса принятия управленческого решения

1. 2. Требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений.

1. 3. Анализ процедуры принятия решений.

2. МЕХАНИЗМ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

2. 1. Основные подходы к принятию решений.

2. 2. Механизм принятия управленческих решений.

2. 3. Характерные особенности управленческого решения

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

3. 1 Общая характеристика ООО «Ассорти Ресторантс»

3. 2 Анализ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии.

Вступление:

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций.

Разработка и осуществление эффективных управленческих решений является важнейшей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности организации на рынке, а также создания оптимальной структуры организации, осуществление рационализации и других сторон деятельности организации.

Стержнем решения любой проблемы российской экономики является управленческое решение. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.

Эффективность и качество управленческих решений являются основным фактором рационального управления предприятием. При этом каждое управленческое решение затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы предприятия.

Актуальность данной работы заключается в том, что управленческие решения играют огромную роль в деятельности любого предприятия, поэтому знание и понимание процессов их принятия имеет особое значение в условиях российской действительности. Именно эффективные и качественные управленческие решения служат источником развития бизнеса и получения конкурентных преимуществ.

Таким образом, управленческие решения представляют собой способ постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую подсистему, то есть субъекта управления на объект управления. Это воздействие в конечном итоге приводит к достижению намеченных целей.

Целью дипломной работы является проведение анализа организации процесса принятия управленческих решений на предприятии и формулировка рекомендаций по оптимизации данного процесса.

Задачи дипломной работы:

1) анализ теоретических основ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии;

2) анализ механизма и методов принятия управленческих решений в менеджменте;

3) подробно рассмотреть организацию процесса принятия управленческих решений на предприятии ООО «Ассорти ресторантс»;

4) формулировка рекомендаций для предприятия ООО «Ассорти ресторантс» по оптимизации процесса принятия решений.

Предметом исследования является организация процесса принятия управленческих решений на предприятии.

Объект исследования является ООО «Ассорти ресторантс».

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, двух приложений и глоссария из шести терминов, используемых в работе.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, ставится цель, формируются задачи. Определяется предмет и объект исследования.

Первая глава дипломной работы посвящена изучению содержания и стадий процесса принятия управленческих решений на предприятии, рассматривается содержание процесса принятия управленческого решения, требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений, производится анализ процедуры принятия решений.

Во второй главе рассматриваются механизм и методы принятия управленческих решений, изучаются основные подходы к принятию решений, механизм принятия управленческих решений, выявляются характерные особенности управленческого решения

Третья глава посвящена анализу организации процесса принятия управленческих решений на предприятии ООО «Ассотри ресторантс»

В заключении делаются выводы и даются рекомендации по оптимизации организации принятия управленческих решений на предприятии ООО «Ассорти ресторантс».

Список литературы включает в себя-40 источников, в том числе труды российских ученых Хайруллиной Н. Г. , Силина А. Н. , а также зарубежных исследователей Мескона М. , Альберта М. , Хедоури Ф. данной проблемы.

В приложениях представлены: образец служебной записки предприятия ООО «Ассорти ресторантс», пример решения многокритериальной задачи с помощью метода анализа иерархии, разработанного американским ученым Саати в 80-х годах. , применяемого на предприятии ООО «Ассорти ресторантс».

Дипломная работа выполнена на Торгово-экономическом отделении ИМиБ.

Заключение:

В заключении можно сделать вывод, что анализ и разработка схемы принятия решений не такой уж и легкий процесс, для составления такой схемы необходимо изучить все подробности теории разработки управленческих решений, включая понятие управленческих решений, методы, классификация, структуру разработки управленческих решений, и многое другое.

Непостоянная экономическая и политическая обстановка, сложившаяся в нашей стране, заставляет предприятия тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность. Неоклассическая концепция экономической организации исходит из необходимости принятия субъектами рациональных решений.

Однако приходится констатировать, что в действительности рациональные решения для предприятий маловероятны. Прежде всего, из-за соглашательства и непродуманной политики экономических субъектов.

1. Проведённый анализ теоретических основ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии позволил выявить, что повышение качества решений, принимаемых руководителями, является важнейшим условием повышения эффективности всего общественного производства.

2. Анализ механизма и методов принятия управленческих решений в менеджменте позволил сделать вывод о том, что необходимо и особенно важно уделять особое внимание процессу принятия управленческих решений на любом предприятии.

3. Подробное рассмотрение организации процесса принятия управленческих решений на предприятии ООО «Ассорти ресторантс» дало основание для следующего вывода: такие неудовлетворительные результаты управления прежде всего обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия решений в менеджменте. Многие менеджеры данного предприятия считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся.

4. В результате проведённого анализа организации процесса принятия управленческих решений были сформулированы следующие рекомендации:

1)внедрение новых методов по управлению персоналом, что предоставит более эффективное использование трудовых ресурсов;

2)установление оптимальной интенсивности труда для улучшения результатов труда.

3)введение структуризации принятия организации решений, которая позволит определить этапы и процедуры, направленные на ее решение.

4)замена устаревшей техники – это поможет оптимизировать процесс документооборота на предприятии и более полный и качественный сбор информации;

5)повышение качества обслуживания, позволит повысить спрос на услуги, предоставляемые предприятием и заработать известность фирмы на рынке потребителей.

Список литературы:

1)Венеделин, А. Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А. Г. Венделин. – М. : Экономика, 1977. – 150 с.

2)Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. –М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

3)3. Голубков Е. П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). – М. : Экономика, 1990. – 189 с.

4)Джон Диксон. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. - М. : «Мир», 1969, -440с.

5)Имитационные системы принятия экономических решений. / Под ред. К. А. Багриновского, В. С. Прокопова. – М. : Наука, 1989.

6)Международный менеджмент. Учебник для вузов. / Под ред. С. Э. Пивоварова, Д. И. Баркана, Л. С. Тарасевича, А. И. Майзеля. – СПб: издательство "Питер", 2000. – 624с. , ил.

7)Силин А. Н, Хайруллина Н. Г. «Управление персоналом». - Павлодар: ПМПИ, 2005

8)Ромащенко В. Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев: Политиздат Украины, 1990.

9)Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом/ Изадние 4-е, перераб. и доп. – М. : ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 1998. – 368 с.

10)Солнышков Ю. С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). – М. : Экономика, 1980. – 168 с.

11)Акулов В. , Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента/ Международный журнал (Проблемы теории и практики управления) – 1999-№3.

12)Свиридов, О. Ю. Деньги, кредит, банки : учебник для вузов. Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. 448 с.

13)Базаров Т. Ю. , Еремин Б. Л. Управление персоналом. М. 2003. - 190 с.

14)Годовой отчет ООО «Ассорти ресторантс» за 2009

15)Положение о финансовом отделе ООО «Ассорти ресторантс».

16)Карпов В. А. Проблемы принятия решения в трудовой деятельности / Управление персоналом - 1999 - т. 14, №3.

17)Силин А. Н. , Хайруллина Н. Г. Управление людьми в организации: современные подходы и технологии - Тюмень: изд-во ТюмГНГУ,2005. - 364с.

18)Саймон Г. А. Рациональное принятие решений в деловых организациях: Нобелевская мемориальная лекция / Аналитический журнал - 2001 - т. 22, №6.

19)Савина Е. А. , Ванг Х. Т. Выбор и принятие решения: риск и социальный контекст / Психологический журнал - 2003 - №5.

20)Фатхутдинов Р. О. Разработка управленческих решений: Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений / Управление персоналом - 1998 - №3, №4, №5.

21)Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. «Основы менеджмента»/ Перевод с англ. Академия народного хозяйства при правит. РФ г. Москва: Издат-во "Дело", 1997. - 704 с.

22)Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. - М. : Центр экономики и маркетинга, 1996.

23)Голубков Е. П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М. : Экономика, 1993.

24)Горшкова А. А. Менеджмент: Учебник. - М. : ЮНИТИ, 2000.

25)Доусон Р. Уверенно принимать решения. /Пер. с анг. : - М. : ЮНИТИ, 1996.

26)Карпов А. В. Процессы принятия решений в структуре управленческой, деятельности / Психологический журнал. 2000. Том 21. № 1.

27)Кунц Г. , 0'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. /Пер. с анг. : - М. : 1981.

28)Кхол Йозеф. Эффективность управленческих решений. /Пер. с чеш. : - М. : Прогресс, 1975.

29)Ларионов О. И. Теория и методы принятия решений. М. , Лотос, 2000.

30)Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М. : Дело, 2000.

31)Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е. Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

32)Справочник директора предприятия. / Под ред. М. Г. Лапусты. 4-е изд. , испр, измен. и доп. -М. : ИНФРА-М, 2000.

33)Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 3-е изд. , доп. - М. : ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 1999.

34)Цыгичко В. Н. Руководителю - о принятии решений. - М. : Инфра-М, 1996.

35)Чудновская С. Н. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 1999.

36)Юкаева В. С. Управленческие решения: Учебное пособие. - М. : Издательский дом «Дашков и К», 1999.

37)Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. - М. , 2006

38)Фархутдинов Р. К. Разработка управленческого решения. - М. , Экономика, 2007

39)Эддоус М. , Стенсфилд Р. Методы принятия решений: пер. с англ. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006

Электронные ресурсы

40)Досуг в Тюмени. [Электронный ресурс]: информ. источник. 2006. 1 мая. URL: http:www. dosug. vtumeni. ru (дата обращения 15. 05. 2011).

Бесплатные работы:

Готовые работы:

Рекомендованные документы: