• Задать вопрос менеджеру

Twitter новости

Обучение письменному иноязычному общению на основе ИКТ http://t.co/IK2NAjncrk

Online-опрос

Антиплагиат онлайнДипломант
Яндекс.Метрика

Управление поведением персонала на предприятии

Предмет:Управление персоналом
Тип:Курсовая
Объем, листов:42
Word
Получить полную версию работы
Релевантные слова:решений, решения, организации, управления, принятия, риск, решение, управленческих, деятельности, процессы, факторы, процесс, предприятия, которые, принятие
Процент оригинальности:
59 %
Цена:400 руб.
Содержание:

ВВЕДЕНИЕ3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ: ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ5

1. 1. Значение, сущность и функции решений5

1. 2. Типология управленческих решений8

1. 2. 1. Классификация решений8

1. 2. 2. Типология решений10

1. 3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений12

1. 3. 1. Личностные факторы12

1. 3. 2. Ситуационные факторы13

1. 3. 3. Риски18

1. 4. Управленческие решения и ответственность20

1. 4. 1. Сущность и виды ответственности20

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ОАО «ОЛИС»9

2. 1. Общая характеристика деятельности ОАО «Олис»9

2. 2. Анализ стимулирования персонала, общие положения принятия управленческих решений на ОАО «Олис»9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ37

ЛИТЕРАТУРА39

ПРИЛОЖЕНИЯ40

Приложение 140

Приложение 241

Приложение 342

Приложение 443

Вступление:

Тема управление поведением персонала на предприятии на сегодняшний день является весьма актуальной, ведь мотивация персонала, конфликты и стрессы в организационной среде, методы управления персонала являются од-ними из важнейших профессиональных вопросов нашего времени.

В эпоху плановой экономики требовался более серьезный подход к вопро-сам формирования кадровой политики и управления сотрудниками. В конце 80-х годов ХХ века, эти вопросы приобрели все большее значение, особенно в связи с развитием направлений науки, связанных с вопросами принятия реше-ний, исследования поведения работников в процессе трудовой деятельности.

Однако, «в 90-е годы ХХ века происходит развитие рыночных отношений и предпринимательства, и, главным образом, осознанием того, что в центре развития экономики находится человек. Это послужило толчком для формиро-вания управление персоналом как самостоятельное направление управления» [1, с. 5].

Таким образом, человеческие ресурсы превратились в стратегический ре-сурс предприятия.

«Управление организацией сегодня – это сумма знаний, необходимых не только руководителю или специалисту из числа управленческого персонала, но и любому сотруднику, стремящемуся добиться успеха в своей профессиональ-ной деятельности» [1, с. 6].

Главной целью работы является анализ такого составного элемента управления, как управление поведением на предприятии.

Объект нашего исследования – предприятие ОАО «Олис».

Предмет исследования – процесс принятия управленческого решения как сложного социального явления.

Согласно объекту, предмету исследования и достижения цели, поставлен-ной в работе, необходимо решить две главные задачи:

1. Экспериментально исследовать роль управления персоналом в органи-зации ЗАО «Олис».

2. Определить методы и пути совершенствования управления персона-лом и принятии управленческих решений на предприятии ЗАО «Олис», кото-рые будут обеспечивать эффективную работу организации.

В первой главе предполагается затронуть основные теоретические аспек-ты управления персоналом предприятия. Нам необходимо рассмотреть:

1. современные концепции управления;

2. человек в организации;

3. осветить основные принципы управления персоналом: отразить спо-собы повышения качества рабочей силы и показать существующие методы и оценки управления персоналом;

4. рассмотреть факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

Таким образом, изучение теоретических положений должно обеспечить «фундамент» для дальнейшего анализа управления персоналом на примере предприятия.

Во второй главе предполагается проанализировать основные моменты управления персоналом ОАО «Олис»:

1. дать анализ основных технико-экономических показателей;

2. анализ производительности труда;

3. анализ деловой активности персонала;

4. анализ мотивации работников.

Аналитическое исследование позволяет выяснить основные тенденции существующие на предприятии в сфере управления персоналом и принятии управленческих решений, сделать выводы об эффективности принятия управ-ленческого решения.

В третьей главе, на основе выводов сделанных в процессе анализа управ-ления персоналом предприятия ОАО «Олис» предполагается обосновать и предложить методы совершенствования управления персоналом. Рекоменда-ции, выработанные в процессе работы должны стать необходимой базой для практического совершенствования управления предприятием, с целью повы-шения его производительности.

Заключение:

Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управлен-ческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Современная практика подготовки и исполнения решений изобилует мно-гочисленными погрешностями на всех уровнях управления экономикой. При-чины такого положения разнообразны, как многообразна хозяйственная жизнь, складывающаяся из множества простых и сложных ситуаций, требующих ре-шения.

Определяющее место в составе причин неэффективных решений занимает незнание либо несоблюдение технологии их разработки и организации выпол-нения. Происходит это отчасти из-за недостатка публикаций, в комплексе и де-тально освещающих все этапы и процедуры разработки решений - важнейшего творческого акта процесса управления.

В отечественной специальной литературе по управлению управленческие решения, как правило, излагаются в виде отдельной главы, весьма агрегирован-но. Имеются работы, раскрывающие данную тему либо применительно к от-дельной управленческой функции (например, маркетингу), либо уделяющие внимание конкретным методам разработки решений (эвристическим, экономи-ческо-математическим, экспертным, сетевому и др. ).

Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством как на макро-уровне, так и на микроуровне эффективных методов принятия управленческих решений, а также современных методов управления производственным процес-сом становится одной из главнейших преград в управлении развитием эконо-мики. Ускорение научно-технического и социально-экономического прогресса, усложнение производственных и межличностных отношений, связанное с рез-ким повышением роли человеческого фактора, оказали воздействие на измене-ние роли кадровой подсистемы в организации и выдвинули управление персо-налом на высшую ступень управленческой деятельности.

«Повышение уровня конкурентоспособности любого предприятия в ре-шающей степени зависит от его интеллектуального и информационного потен-циала, ценность которого экспоненциально растет в зависимости от масштаба инвестиций в него и приобретенного персоналом опыта» [5, c. 196]. Интеллек-туальное лидерство фирмы в какой-нибудь области притягивает талантливых людей, что позволяет рассчитывать на создание уникального сочетания про-фессиональных способностей, составляющих ядро кадрового потенциала высо-коконкурентных фирм.

В заключении хочется отметить, что «суть современного этапа управления поведением персонала, принятия важных управленческих решений тем же пер-соналом составляют отнесение функции управления человеческими ресурсами к высшему уровню руководству организацией; вовлечение управления челове-ческими ресурсами в определение стратегии и организационной структуры предприятия; участие всех руководителей различных уровней в реализации единой кадровой политики; постоянное участие кадровиков в качестве совет-ников руководителей при решении вопросов, которые связаны во всех подраз-делениях и на всех уровнях с персоналом; системное, комплексное решение во-просов управления человеческим капиталом на основе единой кадровой кон-цепции предприятия» [6].

Список литературы:

[1] Управление персоналом: Учебное пособие. (Серия «Учебный курс»). – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006.

[2] Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник/ Киба-нов А. Я. – М. : ИНФРА-М, 2003.

[3] Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразео-логических выражений/ Ожегов С. И. , Шведова Н. Ю. – 4-е изд. ,доп. – М. : Азбу-ковник, 1999.

[4] Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. Кибанова А. Я. . – 3-е изд. , доп. и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2008.

[5] Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Базарова Т. Ю. , Еремина Б. Л. — М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

[6] Ефремов О. Ю. Управление персоналом/ Ефремов О. Ю. , Скопыла-тов И. А. – М. : Серия «Университетский Учебник», 2000.

[7] Виханский О. С. , Наумов А. И. Менеджмент. - М. : Высшая шко-ла,1994.

[8] Ксенчук Е. В. , Киянова М. К. Технология успеха. - М. : Дело, 1993.

[9] Юкаев В. С. Управленческие решения: Учеб. пособие - М. : Издатель-ский дом «Дашков и К°», 1999. - 292 с.

[10] Башкатова Ю. И. Учебно-методический комплекс. - М. : Изд. центр Еаои. 2008. – 120 с.

Бесплатные работы:

Готовые работы:

Рекомендованные документы: