• Задать вопрос менеджеру

Экспресс-заказ

Twitter новости

Обучение письменному иноязычному общению на основе ИКТ http://t.co/IK2NAjncrk

Online-опрос

Антиплагиат онлайнДипломант
Яндекс.Метрика
Бесплатно » М »

Маркетинг – искусство продать товар

Маркетинг – искусство продать товар
Маркетинг:

Товарный

Сбытовой

Ценовой

Коммуникаций

Отношений (микс 5Р)

Нужда – неосознанное состояние неудовлетворенности.

Спрос – платежеспособная потребность.

Рынок – место продажи.

Ёмкость рынка – то, что рынок может поглотить за какое-то время.

Насыщенность рынка – кол-во товаров находящихся на рынке или у потребителя.

Концепции маркетинга

Концепция – система научных знаний и понятий.

Совершенствования производства (до начала 30-х годов).

1. Условия формирования: спрос превышает предложение, рынок не насыщен (рынок продавца).

2. Суть концепции: любой товар будет пользоваться спросом, если он доступен по цене и широко представлен на рынке.

3. Цели производителя: увеличение объёма продаж.

4. Современные условия применения: товары массового спроса, рынок большой ёмкости.

Совершенствование сбыта (до начала 60-х годов).

1. Условия формирования: в результате кризиса, компании столкнулись с отсутствием спроса на свой на товар.

2. Суть концепции: любой товар может быть продан, если для этого приложить усилия.

3. Цели производителя: производство товара с последующим изощренным сбытом.

4. Современные условия применения: товары пассивного спроса

Совершенствования товаров (до начала 70-х годов)

1. Условия формирования: насыщение рынка сопровождается усилением конкуренции.

2. Суть концепции: любой товар может быть продан на рынке, если он хорошего качества.

3. Цели производителя: повышение качества товара ил его характеристик ценных для потребителя.

4. Современные условия применения: может быть применена на любых типах рынка.

Потребительская (до конца 70-х годов)

1. Условия формирования: неудачи использования предыдущей концепции.

2. Суть концепции: товар будет продан на рынке, если его производству предшествует изучение конъектуры и потребности рынка. Перспективы весьма туманны.

3. Цели производителя: стремление следовать своей деятельности за структурой потребительского спроса.

4. Современные условия применения: может быть применена на любых типах рынка.

Социально этического маркетинга (по настоящий момент)

1. Условия формирования: к началу 80-х годов развитие экономики в постиндустриальных странах достигла достаточного уровня, чтобы общественное сознание приняло идеи общественного блага.

2. Суть концепции: качественный товар будет пользоваться спросом, если он соответствует не экономическим общественным потребностям (защита экологии, безопасность товара).

3. Цели производителя: если производство удовлетворяющее потребность вызывает негативные процессы в природе или другим образом вредит обществу, то оно должно быть или модифицировано или ликвидировано.

4. Современные условия применения: экономически развитые рынки прошедшие этап массовой ориентации на рынок.

Цели, принципы и функции маркетинга

Цели маркетинга могут иметь приоритетный характер среднесрочной и краткосрочной перспективе.

Основные краткосрочные цели:

Максимизация краткосрочной прибыли

Расширение рыночного влияния

Стабилизация достигнутого положения

Это базируется на выполнении следующих принципов:

1. Производство основано на знании потребностей, рыночной ситуации и возможностей фирмы

2. Эффективная реализация товаров на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченное время (сроки)

3. Активная адаптация (приспособление) к изменяющимся потребностям, воздействие на формирование и стимулирование потребностей.

4. Обеспечение долговременной прибыльности фирмы с учетом научно-технического прогресса

Эти принципы реализуются маркетинговыми подразделениями:

1. Изучение рынка и спроса

2. Планирование товарного ассортимента

3. Ценообразование

4. Оптимизация хранения, транспортировки товаров, их сбыта

5. Стимулирование сбыта

6. Создание и поддержание имиджа компании

7. Организация и ведение конкурентной борьбы

8. Комбинирование и координация средств и направлений деятельности компаний

9. Прогнозирование


Маркетинг в зависимости от спроса:

Конверсионный

Стимулирующий

Развивающий

Ремаркетинг

Синхромаркетинг

Поддерживающий – поддержание спроса на товар

Демаркетинг – спрос существенно превышает предложение

Противодействующий – исключение спроса на определенный вид товара


Планирование маркетинга


Различают следующие этапы планирования:

1. Стратегический – осуществляет высший менеджмент компании, совместно с владельцами.

Содержание: определение цели развития и основных направлений, по которым должно происходить развитие

2. Тактический – осуществляет среднее звено управленцев при участии высшего руководства

Содержание: определение конкретных мероприятий и сроков их исполнения, которые позволяют компании двигаться в заданных стратегией направлениях

3. Оперативное планирование – конкретные исполнители под контролем менеджеров среднего звена

Содержание: определение конкретных исполнителей и шагов способствующих реализации мероприятий утвержденных в тактическом плане

Для реализации маркетинговых задач маркетинговая служба компании может быть построена по одному из следующих принципов:

а)Функциональный – подразделения внутри маркетинговой службы создаются в соответствии с функциями маркетинга

б)Матричный (девизиональный)- все отделы исполняют одинаковые функции, но разделены по какому-либо признаку (территориальному, товарному, рыночному)

в)Проблемный – создается временно для решения возникшей проблемы путем формирования административной группы специалистов из разных отделов


Маркетинговая среда фирмы


Понятие классификации среды


С точки зрения воздействия на окружение выделяют:

•Микросреду, действующую на уровне компании, она подразделяется на:

oВнутреннюю (отделы службы подразделения компании)

oВнешнюю (регулируемая маркетингом компании)

•Макросреду независимую от маркетинга компании


Внутренняя микросреда маркетинга – среда, абсолютно контролируемая маркетинговой службы, к ней относится:

oФинансовая служба

oБухгалтерия

oПроизводство

oСнабжение

oСбыт

oНИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки)


Внешняя микросреда маркетинга (регулируемая маркетингом) – она состоит из:

oПоставщиков

oКонкурентов

oПосредников

oКлиентов

oКонтактной аудитории


Основные типы контактных аудиторий:

oСМИ

oСоюзы защиты прав потребителей

oГосударственные учреждения и органы

oОбщественность

oСотрудники фирмы


Макросреда маркетинга – независима от маркетинговых действий фирмы. Включает:


Демографические факторы (естественный прирост, убыль населения, половозрастная)

oЭкономические факторы (заработная плата, процентная ставка по кредитам)

oПриродные факторы

oТехнические факторы

oПолитические факторы

oКультурные факторы


Рынок. Маркетинг и конкуренция.


В зависимости от типа покупателя и товара различают 4 типа конкурентов:


Прямые конкуренты (предлагают аналогичные товары тем же группам потребителей)

Товарные конкуренты (продают одинаковую продукцию разным потребителя)

Косвенные конкуренты (продают различные товары одним и тем же покупателям)

Неявные конкуренты (предлагают разные товары разным покупателям)

Конкуренты по отношению к отрасли:

oОтраслевые (производят аналогичные или близкие по назначению товары)

oНовые отраслевые конкуренты (новые продавцы отраслевых субститутов)

oВне отраслевые конкуренты (компании производящие не отраслевые субституты)

Серьезность угрозы прихода на рынок новых продавцов напрямую зависит от барьеров входа в отрасль:

oЭкономия на масштабе (новая компания должна сразу обеспечить крупные масштабы производства)

oПотребность в капитале

oЭффект опыта

oПравовая защита

oИздержки перехода

oИмидж марки

oДоступ к сбытовым сетям

Для оценки конкуренции применяется модель 5 конкурентных сил портера, согласно которой конкурентная ситуация складывается:

oИз конкуренции в отрасли

oВлияние поставщиков

oВлияние потребителей

oВозможности появления новых товаров заменителей (субститутов)

oВозможность появления новых конкурентов


Типы конкурентных ситуаций на рынке:

Чистая монополия (на национальном или региональном рынке присутствует один продавец товаров)

Олигополия (господствует несколько крупных компаний)

Монополистическая конкуренция (большое число конкурентов выступающих с различающимися предложениями)

Чистая конкуренция (большое число продавцов предлагающих однотипные товары)

Скачать бесплатно Скачать работу
Антиплагиат онлайн